Changomás inauguró en Formosa su Séptima sucursal

Changomas, el formato comercial desarrollado por Walmart Argentina, inaugura hoy su primer local en la Ciudad de Formosa, tras concretar una inversión de más de 35 millones de pesos, con la generación de 110 nuevos puestos de trabajo directos, cerca de 100 indirectos y más de 150 durante el desarrollo de la obra. Estos puestos de trabajo fueron cubiertos en su totalidad por vecinos de la zona.

Changomas Formosa es el séptimo local de este formato, luego de experiencias exitosas en La Rioja, Salta, Santiago del Estero, Neuquén, Tigre y Ciudad de Buenos Aires.
“Desde este mes, Changomas se convertirá en un nuevo miembro de la comunidad formoseña. Estamos convencidos de que va a ser muy bien recibido por los vecinos, porque podrán encontrar en un mismo lugar todo lo que necesitan para sus compras, a través de un amplio surtido, excelente calidad, los precios más competitivos de la plaza y servicio de primer nivel”, señaló Gastón Sandler, Jefe de Relaciones Institucionales de Walmart Argentina.

Para que los clientes accedan con mayor comodidad, Changomas llevó adelante obras de pavimentación en la calle Brandsen, lindante al hipermercado. De esta manera complementó las obras de pavimentación que llevó adelante el Municipio en Av. Pueyrredón.

Changomas se constituye a la vez en un nuevo canal de comercialización para pequeños productores. Se abastecerá, en lo que a frutas y hortalizas se refiere, a través de productores locales, dando prioridad a aquellos provenientes del Instituto Provincial de Acción Integral para el Pequeño Productor Agropecuario (PAIPPA). Los pequeños productores proveerán a Changomas de líneas de productos estacionales y, en forma permanente, otras variedades, como diversidad de zapallos lugareños

Fuente: Webretail

McDonald´s aprovechó la crisis mundial

A fines del año pasado, al directivo inglés Patrick Smith le tocó asumir un doble desafío: ocupar el sillón de CEO mundial de Future Brand, una de las principales consultoras en creación de marcas, en plena crisis económica global. La compañía tiene 25 filiales en todo el mundo –incluida la de la Argentina– y clientes como Coca-Cola, Unilever, Nestlé, Microsoft o Esso y las principales automotrices y líneas aéreas del mundo.

De visita en Buenos Aires, el directivo inglés charló con El Cronista:
–¿Cuál es el principal cambio que produjo entre los consumidores y las marcas?

–La relación es más intensa. En tiempos de inseguridad, los consumidores buscan marcas que les den confianza. Hay un cambio en los mensajes. En el caso de los servicios financieros, por ejemplo, hablan menos sobre innovación y más sobre simplicidad, transparencia y seguridad.

–¿Hay marcas que supieron aprovechar la crisis?

–Sí, cuando estás en una situación de crisis financiera podés actuar de dos maneras. Asustarte o ver qué oportunidad tenés enfrente. Creo que McDonald’s fue altamente creativa.

Siempre ha sido una empresa de value for money y abrieron pequeños cafés con un concepto más premium. Fue inteligente porque comenzaron a moverse en el mercado de Starbucks y a quitarle mercado.

En el Reino Unido, Virgin Telecom no tenía un concepto de retail pero compró al menos 60 tiendas cuando el precio de las propiedades comerciales comenzó a bajar. Fueron rápidos para entrar a un nuevo mercado. Lo que es maravilloso de Virgin es su decisión: ven una oportunidad y lo hacen.

–¿Qué es lo que más demandan ahora los clientes de Future Brand?

–Valor agregado e innovación. Como pueden hacer las cosas de manera diferente y más creativa, pero con menos presupuesto.

–¿El fin de la crisis será un buen momento para relanzar marcas?

–No creo que las marcas puedan esperar hasta entonces. Tienen que evolucionar continuamente, mejorar sus mensajes y su comprensión de los consumidores y del mercado. El desafío es emerger de esta crisis, o depresión en el largo plazo, fortalecidas y quitar participación de mercado a los competidores en este período. Emerger como una marca poderosa y no esperar a que el mercado cambie.

–¿Cuál es el principal desafío de las marcas hacia adelante?
–Poner foco en sus fortalezas. Y que su mensaje sea convincente. Cuando están bajo presión, la tentación es hacer cosas que quizás no sean apropiadas para su negocio en el largo plazo.

–¿Es igual para las marcas locales?
–En el mundo hay una cierta ansiedad. Miedo a todo, pandemia, terrorismo, problemas medioambientales. Eso hace que la gente se vuelva más conservadora y busque seguridad. Las marcas locales y regionales que son parte de la estructura y el patrimonio local pueden ofrecer mucha seguridad. Tienen una gran oportunidad.

Mucha gente busca conocer el origen de los productos, en cualquier sector, alimentación o finanzas. Quieren pruebas de cómo fueron hechas las cosas. Las marcas locales y regionales pueden reforzar esto.

En Europa hay mucho énfasis sobre la producción en la industria de la alimentación. Todos quieren lo mejor. En medio de este mundo complicado y tecnológico, donde estamos bombardeados de información, también se busca simplicidad. En el Reino Unido cada vez hay más gente que tiene huertas en espacios reducidos para consumir lo que cultivan.

Fuente: El Cronista

Siguen las obras Al Río

Al Río, el mega emprendimiento de Carlos de Narváez y Diego Sola Prats situado en Vicente López, que incluye estadio, centro comercial, supermercados, torres de oficinas y habitacionales más un home center, sigue con sus obras a full, estimando poder inaugurar la primera etapa para fin de año, dijeron sus responsables a Webretail.

La idea es incluir, junto con un moderno tenant mix de locales, un Sodimac que se encuentra en plena obra por Constructora Sudamericana.

Fuente: Webretail

El "shopper" desplaza a los consumidores y es el blanco de las marcas

A partir de la crisis, es el protagonista del canal de comercialización. Los supermercados y shopping ponen en juego todo su caudal para cautivarlo en un momento donde los clientes fieles son escasos. La inversión en "góndola" es clave para lograrlo. Expertos explican de quién se trata.

18-05-2009 Los hábitos de compra de los consumidores se modificaron en los últimos ocho meses, desde que la crisis comenzó a hacer pie con más fuerza en la Argentina. Esta puso fin al boom del consumo y los descuentos, promociones y ofertas de las marcas y canales de venta pasaron a ocupar el primer lugar en sus decisiones.

Hoy, los consumidores ya no son los mismos de antes. Ellos llegan al supermercado, se paran frente a la góndola y evalúan precios. Pero no solo eso, sino que también están atentos a quién ofrece productos de mayor calidad, que no reduzcan el tamaño de sus packs como una señal de inflación encubierta y, si es posible, que brinden algún beneficio adicional.

Pero tampoco la oferta piensa en ellos de la misma manera, sino que el tradicional cliente ha sido desplazado por un nuevo integrante en el sistema de comercialización, o por lo menos, quien ahora toma más protagonismo.Se trata del "shopper", denominación que hace referencia a aquellas personas que son compradores reales, es decir, quienes deciden la compra y la efectúan.

En esta nueva carrera, para llamar la atención de los shopper, es fundamental apostar al marketing del retail; aquel que en el momento final, antes de tomar la decisión, puede hacer virar el pensamiento de un cliente.

“Esta crisis representa una oportunidad. El retorno de la inversión en cualquier acción corporativa debe ser mayor y más rápido por lo que esta situación se ha reforzado. Cuando las inversiones de marketing se reducen en otros medios, el punto de venta es el último bastión donde se resiente, ya que es por sí mismo un excelente medio de comunicación que les sirve a las marcas no sólo desde la venta sino también desde la construcción de posicionamiento”, explicaron en POPAI Argentina, asociación dedicada al desarrollo de las actividades de merchandising y comunicación en el punto de venta.

Un caso concreto donde se apunta a este protagonista se puso en marcha en Paseo Alcorta. Hace pocas semanas lanzaron el servicio de "Personal Shopper". ¿De qué se trata? Es justamente una persona que se dedica a acompañar a los clientes en el momento de realizar las compras, asesorando sobre la vestimenta o adquisiciones que mejor irán con su estilo.

La finalidad es lograr que se vayan conformes, y con todo lo que quieren y necesitan en sus bolsas.

Tendencias claves

En este contexto, aparecen algunas herramientas básicas a tener en cuenta para conquistar al comprador. Según Cecilia Ferrario, country manager de POPAI Argentina, hay tres novedades que marcan lo último en marketing de retail.

Estas son una tendencia hacia lo digital e interactivo en paralelo al POP tradicional. “Lo que se nota es la inversión en pantallas en los exhibidores y en las góndolas, donde muchas de ellas están desarrolladas para interactuar con el shopper”, señaló Ferrario.

El beneficio de la utilización de tecnología digital es que permite actualizar la información en menor tiempo, con mayor facilidad y menores costos. De todas maneras, esto no significa la muerte del POP tradicional, sino que se alternará entre ambos según las necesidades específicas a comunicar.La apuesta ecológicaOtro de los desarrollos más importantes, que también se vieron en el GlobalShop, son los exhibidores de cartón eco-friendly, que denotan un importante giro de la industria, motivada por el cambio de conducta de los consumidores hacia la fabricación de bolsas reciclables, reutilizables y biodegradables, explicaron en la compañía.

Este es un tema muy reciente que está directamente relacionado con la conciencia que tengan las marcas y los consumidores sobre el cuidado del planeta. Según los directivos, en los mercados del primer mundo hay más conciencia que en la Argentina, pero es una tendencia mundial que se va a empezar a ver cada vez más fuerte, ya sea por un tema que ayude a reducir costos y que, de la mano del ahorro, se logre la conciencia que falta, tanto de los consumidores como de las marcas.

"Si bien el objetivo desde el punto de vista de los responsables de marketing de las empresas es que las marcas vendan más, también cada vez importa más hacerlo con responsabilidad, reduciendo el impacto ambiental tanto como sea posible.

Un caso es el de los supermercados, que difundieron las ventajas de las bolsas ecológicas. Tanto Disco como Vea hicieron intensas campañas de concientización y lanzaron packaging que evitan la contaminación ambiental con su nombre.

Por último, el tercer punto más importante en materia de innovación, “sin lugar a dudas, es el nuevo concepto de marketing emocional, la búsqueda de una nueva relación entre la marca y el consumidor alineado con la necesidad del retail: la emoción de ser parte del acto de compra”, comentó Ferrario.

El marketing del retail en la Argentina

El marketing del retail tuvo una enorme evolución en la Argentina en los últimos 15 o 20 años; pasando de exhibidores, donde lo máximo que se hacía era ponerle el logo, a comprender la importancia de la comunicación en el punto de venta.

Según POPAI, este boom vino de la mano de los nuevos formatos comerciales como los shopping y los grandes supermercados. Hasta llegar a la actualidad donde mucho de lo que se produce en el país es tomado como referencia en América latina.

Una de las innovaciones más recientes la presentó Wal Mart, estrenando nueva imagen con diseños de vanguardia en toda su infraestructura, en el local inaugurado en Dot Baires, el nuevo shopping ubicado la Ciudad de Buenos Aires.

A este avance también contribuyen empresas como Coca Cola o Unilever y agencias de gran reconocimiento en el mercado que ya tienen divisiones especializadas y hablan de la importancia del punto de venta y del shopper.

Justamente el “marketing shopper” es la estrategia de pensar en el comprador más que en consumidor.“Hoy tenemos un gran desarrollo de la comunicación in store, lo único que nos falta para compararnos con mercados como el americano o el europeo es contar con mayores inversiones en el medio. Lo importante es resaltar que las inversiones en el punto de venta tienen la ventaja de generar con menores recursos más contactos y resultados concretos de ventas que en cualquier otro medio”, agregó Smith.

Fuente: InfoBAE

Dot Baires abrió a todo esplendor

Ayer abrieron las puertas del Dot Baires, el nuevo centro comercial que, con una inversión de 160 millones de dólares, viene a ofrecer glamour y sofisticación.

Y como evento significativo por excelencia, reunió a numerosas personalidades del retail como Alfredo y Gloria Coto, Luis Pagani, el dueño de casa Eduardo Elsztein, Guillermo Oliveto, Hernán Carboni y muchos más se mezclaban en los pasillos amplios y concurridos del Dot con las autoridades de IRSA, la empresa comitente, Mauricio Macri, embajadores, diputados y funcionarios del gobierno, estrellas de la televisión y el cine, en un total calculado en casi 8 mil personas.
Fuegos de artificio, mucho show, bandas en cada piso, DJ de primer nivel, modelos y bailarines, fueron parte de la presentación que contó con la conducción de Los Exitosos Pells, la pareja televisiva del momento, personificada por Mike Amigorena y Carla Peterson, y cerró con una gran presentación del grupo Mayumaná. En el medio, el discurso alusivo estuvo a cargo de Eduardo Elsztein, quien se mostró orgulloso y satisfecho de haber logrado concluir esta obra tan difícil y que experimentó tantas complicaciones, “pero hoy estamos muy contentos de poder inaugurarla y ofrecer algo grande para la ciudad de Buenos Aires.

Como autoridad presente, Mauricio Macri, jefe de Gobierno de Buenos Aires, dio la bienvenida “por esta hermosa obra que ofrece tan buenas posibilidades de compra y paseo a todos, pero sobre todo, por la fuente de trabajo que es para tantos argentinos, ya que necesitamos muchos emprendedores como Elsztein que nos ayuden a sacar a los 2 millones de desocupados de su situación”, dijo.
Actualidad, innovación y tecnología en equipamiento, diseño y arquitectura moderna, amplitud y comodidad son los principales atributos de este nuevo centro comercial, atributos que lo colocan en lo más sofisticado de la categoría. DOT Baires Shopping será el referente de una nueva generación de centros comerciales.
Ubicación
Con una inversión mayor a los 160 millones de dólares y con el objetivo de generar un espacio único e impactante, DOT Baires Shopping ofrece nuevas propuestas comerciales, gastronómicas y de entretenimiento.
Propuesta comercial
El nuevo centro comercial cuenta con 3 niveles para locales y tres subsuelos de estacionamiento, servicios y operación con un total de 170 mil m2. El proyecto se completará con un edificio de oficinas de 8 pisos plenamente integrado al conjunto, conformando un frente imponente sobre la General Paz.
En los tres niveles se reparten 160 locales comerciales de variada amplitud, compuestos por un tennat mix que abarca marcas nacionales e internacionales. Hay áreas enteramente dedicadas al entretenimiento con un área de juegos infantiles de 750 m2 y a la gastronomía con un patio de comidas para 1.400 personas con 11 locales de comidas rápidas, cafés, heladería y 4 restaurantes. El centro comercial cuenta también con importantes terrazas al aire libre y jardines.
La oferta se completa con un multicine de 10 salas para 2.300 espectadores, una sala para films 3D, la primera sala VIP de cine de la Argentina, un Supercenter Wall Mart de más de 11.000 m2 y una tienda departamental Falabella de 3 niveles.

Principales Marcas
Importantes marcas acompañan este emprendimiento: Walmart, Falabella, Zara, Starbucks, primer Nike Fútbol de Latinoamérica, Lindt, Sony Style, Perramus, Akiabara, Lacoste, Levi´s, Paula Cahen Danver´s, Trosman, Bensimon, Garçon García, Rip Curl, María Cher, Rapsodia, Vitamina, Adidas, Puma, Félix, entre otras.
Arquitectura
Cuenta con amplias superficies vidriadas que le proveen una gran luminosidad interna durante el día y lo transformarán en una inevitable referencia durante la noche. Se destaca un atrio abierto, de grandes dimensiones, que permitirá imaginar la riqueza de los espacios interiores, su ambientación y diversidad de propuestas. Este atrio será una gran ventana que permitirá al público participar desde todas sus plantas de un paisaje exterior singular de amplias perspectivas urbanas.
Ambientación

El centro comercial gozará de una estudiada iluminación diurna y nocturna, con propuestas cambiantes adaptadas a los espacios arquitectónicos. En el atrio principal habrá grandes cilindros colgantes a modo de difusores en tanto que las circulaciones tendrán su iluminación funcional intercalada con artefactos decorativos, de efectos y de acentos especiales.

DOT Baires Shopping en cifras
-Generación de empleo: Más de 3.000 personas trabajaron diariamente en la obra.
Aproximadamente 10.000 puestos de trabajos con el Shopping en funcionamiento teniendo en cuenta toda la cadena de valor.
-Superficie total del terreno: 170 mil m2
-Superficie total centro de compras: 150 mil m2
-Superficie alquilable centro comercial: 36 mil m2
-Cantidad de locales: 160
-Cocheras: 2400 cubiertas
-Superficie edificio de oficinas: 10 mil m2
-Cantidad de pisos edifico de oficinas: 8

Walmart Saavedra, el primero de 15 nuevos emprendimientos para el 2009

Ayer abrió sus puertas, dentro del Dot Baires y junto con el centro comercial, el nuevo Supercenter Walmart Saavedra, que es el primero de 15 locales que van a abrir a lo largo del año, entre Supercenters y Changomás, aseguraron.

“Queremos ser competitivos y hoy lo hacemos en forma orgánica, con nuevos emprendimientos que tenemos planificados en toda la Argentina”, aseguraron.

En el marco de la presentación de su nueva imagen en el país, Walmart Argentina inaugura un Supercenter dentro del Dot Baires Shopping, en el barrio de Saavedra.

Se destaca por incluir, por primera vez en nuestro país, la nueva imagen de la compañía, y será una sucursal modelo de Walmart en la Argentina y en América Latina. Allí se encontrarán todas las innovaciones estéticas, funcionales y tecnológicas que está llevando a cabo la empresa. Esto incluye un nuevo logo, cambio de lema y la creación de tiendas más modernas.

Con el fin de complementar la experiencia de compra, el Supercenter cuenta con varios locales comerciales anexos ubicados detrás de la línea de cajas, como una óptica, un laboratorio de fotografía (Fotolab) y una farmacia.

Como parte de la ceremonia, se entregaron durante la apertura los premios a los proveedores, ocasión en que la cadena apoya la tarea de abastecimiento de las empresas con las que trabaja en el mercado.

Falabella DOT abrió a lo grande

900 m2 en tres niveles tiene el mega local que Falabella inauguró ayer en el Dot Baires, con el más completo surtido de tienda, decoración, electro y deportes.

La idea es seguir con nuevos emplazamientos para adaptarse a las necesidades del mercado que según Juan Luis Mingo Salazar, su nuevo gerente general para Argentina, siguen siendo óptimas para la cadena.

Aquí vemos a su equipo de gerentes junto a HUMANA en una excelente jornada de capacitación previa a la apertura.

Este equipo tiene toda la fuerza, dinamismo y energía necesaria para ser de Falabella Dot todo un éxito!!!!

Les deseamos lo mejor - HUMANA

Carrefour invita a sus clientes a hacer la diferencia todos los días

Para demostrar que está más cerca que nunca, Grupo Carrefour lanza para el mes de mayo ofertas insuperables en más de 3000 productos durante todos los días de la semana, y lo comunica a través de spots televisivos y piezas gráficas creadas por la Agencia El Almacén/BUE. El lema de esta iniciativa, que expresa el espíritu de la Campaña Anual de Marketing “Lupa” lanzada a comienzos del mes de abril, es “En Mayo todos los días, ofertas que hacen la diferencia. Y eso es estar cerca tuyo”.

De acuerdo con el compromiso histórico que mantiene con sus clientes de brindar el precio más bajo garantizado, la compañía va más allá para ofrecer este mes ofertas de 3x2, donde los consumidores podrán adquirir tres productos al precio de dos ganando un descuento de hasta el 30 por ciento, segundas unidades a mitad de precio, y suma el día miércoles a su promociones vigentes los días jueves con las tarjetas de débito y crédito del Banco Santander Río.

A través de éstas, se obtienen un 15 por ciento de ahorro y un 5 por ciento de devolución de IVA con la tarjeta de débito, y un 10 por ciento de descuento y hasta 3 cuotas sin interés con la de crédito.

El mes comenzó con las mejores oportunidades en artículos de bazar y blanquería, así como en Mundo del Bebé, espacio diseñado especialmente para satisfacer todas las necesidades de los más chiquitos. Cerca del segundo fin de semana de mayo llegan para quedarse descuentos exclusivos en alimentos, bebidas y artículos de limpieza en marcas líderes así como en productos de Marca Propia Carrefour. Se suman a éstas las rebajas en electrodomésticos y en TEX, la marca de indumentaria del Grupo, que presenta las nuevas prendas de la colección Otoño-Invierno 2009, bajo el concepto “El Bolsillo es también parte de la moda”.

Segunda Feria de Capacitación de Sodimac

Una vez más Sodimac Constructor, junto al Círculo de Especialistas (CES), logró reunir a más de 500 especialistas dedicados al rubro de la construcción en el marco de la 2º Feria de Capacitación, organizada por Sodimac, la cadena número uno en América Latina en venta de productos y materiales para la construcción y mejoramiento del hogar.

El evento, que superó la participación alcanzada en su primera edición, se desarrolló bajo la temática de Construcción y Electricidad. El mismo contó con una fuerte convocatoria de trabajadores dedicados a la construcción y socios del Círculo de Especialistas de las tiendas Sodimac Constructor de San Martín, Malvinas Argentinas, San Justo y Hurlingham (Villa Tesei)

Las actividades, planeadas en función a la demanda de los interesados, tuvieron como eje talleres prácticos dictados por las mejores empresas del mercado, donde los participantes pudieron capacitarse en diversos temas. Las marcas participantes fueron Cefas, Weber Iggam, Sika, Klaukol, DeWalt, Grupo Dema, Richi, Sindarian, Trefilcón. Asimismo, otras empresas como ABB y Eximel estuvieron presentes dictando un taller al final de la jornada.

SODIMAC es una empresa de capitales chilenos perteneciente al Grupo Falabella que cuenta con más de 50 años de trayectoria. Desde el inicio de sus operaciones en la Argentina SODIMAC ha inaugurado tiendas en las localidades bonaerenses de San Martín, Malvinas Argentinas, San Justo y Hurlingham (Villa Tesei).

Hoy se inaugura Dot Baires

Dot Baires, tiene una ubicación estratégica porque la zona es una puerta de entrada y salida hacia la ciudad de Buenos Aires. La desarrolladora inmobiliaria IRSA inaugurará hoy el shopping Dot, el más grande de Buenos Aires, situado en la intersección de la avenida General Paz y la autopista Panamericana, en el barrio de Saavedra, para el que invirtió 160 millones de dólares. El centro tiene tres niveles para locales, tres subsuelos de estacionamiento y cubre una superficie de 170 mil metros cuadrados.

El proyecto se completará con un edificio de oficinas de ocho pisos integrado al conjunto. En los tres niveles se reparten 160 locales, la mayoría de los cuales ya se alquiló, con marcas nacionales e internacionales.

Hay áreas dedicadas al entretenimiento con un área de juegos infantiles de 750 metros cuadrados. Sectores de gastronomía con un patio de comidas para 1.400 personas. También se incluyen terrazas al aire libre y jardines.

Habrá una multicine de 10 salas, una sala para filmes 3D, un supercenter Walmart de 11 mil metros cuadrados y una tienda departamental Falabella de tres niveles.
Su estructura vidriada aprovecha la luz solar y destaca el entorno urbano. Tiene ascensores panorámicos y múltiples escaleras mecánicas dispuestas en forma cruzada.

El proyecto fue llevado adelante por el equipo de arquitectura de IRSA y el estudio de arquitectura Pfeifer-Zurdo. La constructora fue San José.
Para Elsztain la inauguración de este shopping, prevista para mañana a la noche, es un "súper privilegio, un honor" en momentos en que muchos proyectos quedaron "en lista de espera", según graficó.

El centro comercial dará trabajo a 10 mil personas en forma directa e indirecta y contará con 2.400 cocheras cubiertas.

(Fuente: Infobae)

Por la retracción del consumo, vuelven las 24 cuotas sin interés

La baja en el consumo hizo reaparecer los planes de financiación de 18 y 24 cuotas sin interés –que habían desaparecido en los últimos años– en las cadenas de electrodomésticos y productos para la construcción. Aunque, por ahora, sólo se trata de tres cadenas con acuerdos puntuales para los clientes de determinados bancos.

La semana pasada, la cadena de productos para la construcción Easy, del grupo chileno Cencosud, sorprendió al subir la apuesta con un plan de 24 cuotas sin interés en asociación con el Banco Hipotecario. La promoción –válida para las compras con la tarjeta de crédito Visa del banco– estará vigente hasta el 13 de mayo.

“El acuerdo con Easy superó ampliamente las expectativas. Es una oportunidad para fortalecer el vínculo con nuestros clientes a través de una operación de financiación con tarjeta de crédito única en el mercado”, señalaron desde el Banco Hipotecario. “En marzo comenzamos esta alianza con Easy ofreciendo 12 cuotas sin interés. En abril duplicamos la apuesta e incorporamos a esta modalidad de 24 cuotas a Hipermercados Libertad”, detallaron. En la entidad destacaron que el 90% de su cartera de clientes alguna vez realizó compras en cuotas con tarjeta de crédito.

A largo plazo
Otra cadena que se animó a estirar la cantidad de cuotas fijas es Compumundo, especializada en artículos de computación y electrónica. Desde fines de abril ofrece 18 cuotas sin interés para los clientes que paguen con tarjetas de crédito Santander Río. En realidad, los compradores pueden elegir entre dos opciones: un plan de 10% de descuento y hasta 9 cuotas sin interés o un plan de hasta 18 cuotas sin interés pero sin el reintegro.
“Había algunos productos a los que más allá de las promociones con reintegro les hacía falta un empujoncito más. Con más cuotas, la gente se anima a hacer un gasto mayor. Muchos prefieren más cuotas antes que el descuento”, aseguró Pablo Wiaggio, gerente comercial de la empresa que cuenta con 21 sucursales. “La financiación la hacemos en conjunto con el banco. Arrimamos un poco cada uno”, agregó.
El mismo plan se repite en la cadena de electrodomésticos Garbarino, dueña de Compumundo. En su caso, desde fines del mes pasado, los consumidores también pueden optar entre un 10% de ahorro y 9 cuotas o resignar el descuento para obtener más cuotas sin interés. La cadena de electrodomésticos tiene más de 70 puntos de venta en todo el país.
“Creemos que es una apuesta fuerte. Habíamos hecho esta promoción hasta finales del año pasado pero la discontinuamos y la estamos reiniciando ahora”, destacó Juan Manuel Aragonés, gerente de Garbarino.
Esta incipiente tendencia representa un cambio de estrategia de las cadenas y los bancos que hasta ahora apuntaban más a los descuentos que a los planes de financiación a largo plazo. Actualmente, en los casos donde no existen acuerdos puntuales con una entidad bancaria, la mayoría de las grandes cadenas no ofrecen más allá de las 6 cuotas sin interés.
“Los planes a 18 cuotas sin interés habían desaparecido del mercado. En general pesa más el descuento en la decisión de compra, pero cuando se trata de consumos de más de $ 2000 o $ 3000, que la gente hace una o dos veces al año, lo que se buscan son las cuotas”, señaló Roberto Ripari, gerente de Marketing de Santander Río. “Todavía no podemos medir el impacto porque es muy reciente y no lo comunicamos masivamente a los clientes. Vamos a empezar con una campaña esta semana y creemos que va a tener mucho éxito”, advirtió. Garbarino y Santander Río son socios estratégicos de larga data.

Fuente: Cronista

PROGRAMA DE LIDERAZGO

Queremos agradecer a quienes nos acompañaron en el Lanzamiento del programa de Formación de Líderes.
Vivimos una jornada gratificante y enriquecedora desde la posibilidad de compartir experiencias comunes.
Hicimos del juego un aprendizaje, nos conocimos, reflexionamos y también nos divertimos.

Los invitamos a ver y a encontrarse en este recuerdo que armamos de la actividad. Haga click en el siguiente link:

http://www.youtube.com/watch?v=ukZ2K5qvdXY

MUCHAS GRACIAS - CONSULTORA HUMANA

Farmacity reparte barbijos en Ezeiza

Adhiriéndose a la preocupación general provocada por los brotes de Gripe Porcina en México y Estados Unidos, Farmacity entregará hoy gratuitamente barbijos en su local del Aeropuerto de Ezeiza. Dicha acción se realizará durante el transcurso de todo el día, a razón de uno por persona, para lo cual se pide colaboración y orden en la entrega.

PROGRAMA DE LIDERAZGO PARA RETAIL

HUMANA lanza el Programa de formación para Líderes de Retail.

El programa que desde 2001 forma parte de la capacitación In Company de varias empresas de negocio minorista de la Argentina, se lanza el próximo 6 de Mayo con modalidad abierta.

Son cinco módulos de formación, donde se desarrollarán las habilidades básicas del líder: Comunicaciones, Liderazgo, Administración del Tiempo, Planificación estratégica, Manejo de Conflictos, Toma de decisiones, Delegación, Trabajo en Equipo y Motivación.

Los Cursos son prácticos y a medida de las necesidades y conocimientos de un empleado de retail.

Se invita a nuestros lectores a participar en forma gratuita del Primer Módulo: Liderazgo en el Negocio Minorista, el próximo 6 de Mayo

Para recibir más información e inscribirse, enviar un mail a: contacto@grupohumana.com.ar

Carrefour realizará simulacros de evacuación

Como parte de su compromiso con la comunidad y conforme a su política internacional de seguridad, Grupo Carrefour Argentina llevará a cabo hoy en forma simultánea en todas sus tiendas del país, simulacros de evacuación con el objetivo de evaluar el Plan de Emergencia General de la compañía.

Fuente: Webretail

Bonafide a Uruguay

La empresa Bonafide concretó la apertura de su quinta sucursal de su cadena de cafeterías en el mercado uruguayo. La firma, que ya cuenta con tiendas propias en Paraguay y en Chile, anunció la inauguración de un local en el centro de Montevideo, y adelantó que, para los próximos meses, sumará otra tienda en la capital uruguaya. La expansión de Bonafide además continuará con aperturas en otros países de la región para lo cual la marca analiza los mercados de Perú, México y Brasil.

Walmart con nueva imagen

La cadena de supermercados Walmart anunció la renovación de su imagen en el mercado argentino. Los cambios incluyen una nueva denominación, ya que ahora pasará a operar con el nombre de Walmart en reemplazo de la marca Wal-Mart, y un nuevo diseño de sus tiendas. El primer supermercado que exhibirá su imagen renovada será inaugurado a mediados de mayo en el complejo Dot Baires, en el barrio porteño de Saavedra, con una inversión que en el caso de la cadena norteamericana superará los US$ 10 millones.

Fuente: La Nación

Siete nuevas sucursales para la franquicia Pizza Pronta

La provincia de Córdoba recibió siete nuevos locales de Pizza Pronta: cuatro en Córdoba capital y tres en diferentes zonas del interior.

Con las inauguraciones de Barrio Alberdi, Villa Corina, Barrio Poeta Lugones, Centro, y las de Mendiolaza, Salsipuedes y Unquillo en el interior de Córdoba la franquicia sigue expandiéndose y sumando adeptos.
Y es que Pizza Pronta es una cadena de pizza que ofrece diversas comidas como lomos, pizzas y empanadas tanto para disfrutar en el local como para llevar a la casa. También realiza envíos a domicilio a través del sistema de delivery. Lo distintivo de la marca es la alta calidad materia prima que utiliza lo que da como resultado excelentes productos caseros y frescos.

Esta empresa comenzó a funcionar en Córdoba, provincia del centro argentino, primero con un solo local propio, luego sumó otro y después se decidió a crecer con el sistema de franquicias. Actualmente, cuenta con 13 franquicias distribuidas en toda la provincia y planea expandirse a todas las ciudades del país.

(Fuente: franchisekey.com)

Cinemark inauguró 2 nuevas salas 3D digital

La ciudad de Mendoza y Malvinas Argentinas ya cuentan con un proyector 3D digital en sus complejos Cinemark. Así, tras la inauguración de su segunda sala 3D digital ubicada en el complejo Soleil, Cinemark acaba de inaugurar dos salas más en la Argentina, lo que la convierte en la única que posee cuatro proyectores de esta tecnología en el país.

Cinemark recientemente remodeló el nuevo complejo Soleil para brindar mayores comodidades a sus clientes, aportándole una estética minimalista, moderna y despojada, con importantes modificaciones en cuanto a la iluminación creando un ambiente de diversión más acorde a la nueva imagen que la cadena está comenzando a desarrollar en todas sus plazas a nivel nacional e internacional.
Lo más importante para destacar son las modificaciones en sus boleterías, y snack bar, en sus salas con butacas de cuero ecológico y las modernas luminarias que buscan brindar un cambio radical en la imagen para que sus clientes se sientan a gusto y disfruten a pleno la experiencia de visitar Cinemark.
Cinemark cuenta hoy en Argentina con 9 complejos; y continuará este año tanto con las remodelaciones de cines, como con la importación de proyectores de tecnología 3D, ya que han sido de gran éxito entre sus clientes. Asimismo la empresa tiene proyectos de nuevos complejos en estudio para el año que viene.

El sistema utilizado, el Real 3D, es un paso importantísimo en el desarrollo del séptimo arte, por los beneficios que presenta para el público: a diferencia de la anterior tecnología en 3D, emplea unos lentes de polarización circular que permiten mover la cabeza sin perder el efecto de la tridimensionalidad. También, utiliza una pantalla especial, “Silver screen”, que mantiene la polarización de la luz y permite ganar luminosidad sin concentraciones excesivas de luz en algunos puntos de la misma.

De esta manera, no se produce en los espectadores dolores de cabeza ni otras molestias asociadas a la exposición permanente a una imagen de tres dimensiones.

(Fuente: andigital.com.ar)

Starbucks, con aroma de mujer

Mientras en el mundo se habla de crisis, Starbucks se lanzó a abrir nuevas filiales en Argentina y en la región... La realidad es que cada mercado está en una situación diferente. Hoy nuestro negocio está funcionando muy bien y está preparado para los niveles actuales de ventas. Hemos sido muy bien recibidos por los argentinos y estamos muy emocionados por las oportunidades que la Argentina le brinda a Starbucks. “Todavía nos falta llegar a muchos barrios y ciudades, Trabajamos tienda por tienda, en locaciones donde nuestros clientes esperan encontrarnos”, nos confía la ejecutiva.

Los porteños son famosos por su gusto por tomarse un cafecito con amigos, ¿Starbucks moderniza este ritual? ¿Qué características de este mercado tuvieron en cuenta en su desembarco?
Somos muy respetuosos de la gran tradición de café que existe en Argentina y estamos seguros de que los clientes van a aceptar nuestro concepto global, especialmente por su vibrante cultura y su aprecio por los productos de calidad. Nosotros reconocemos que debemos trabajar para ganarnos la confianza y el respeto de nuestros clientes en Argentina. Creemos que nuestra cafetería será muy importante localmente y esperamos complementar el mercado. Creemos que existe espacio en el mercado para una gran variedad de especialistas retail en café, incluyendo Starbucks, cafeterías independientes y otras cadenas.
Estudiamos de cerca la región y desde el primer momento creímos que Argentina era un interesante y activo mercado, con gran tradición y pasión por el café. Pensamos que con la fuerte cultura de café que existe en el país, los clientes podrían apreciar nuestros cafés de alta calidad y la Experiencia Starbucks.
¿Creés que por ser mujer aportás una visión particular a tu gestión?
El aporte que uno hace al negocio va más allá del género. Tiene que ver con la personalidad y las experiencias anteriores que nos fueron nutriendo. Lo importante durante el comienzo del negocio es ser paciente, audaz, perseverante y poder adaptarse a los nuevos desafíos con facilidad.
¿Qué hábitos tenés vos en torno al café?
Siempre me gustó, pero comencé a explorarlo en profundidad cuando comencé a trabajar en Starbucks. Estoy apasionada con el mundo del café, ya que despierta todos mis sentidos. Aprendí a disfrutar cafés de distintos orígenes y a saborear sus cualidades distintivas. En mi casa, nunca falta un buen café para disfrutar con amigos y familiares. Me encanta sorprenderlos con nuevos sabores y aromas.
¿Qué objetivos tenés desde el área de Marketing de Starbucks para este año? ¿Qué pensás que puede ocurrir con este consumo en el contexto de crisis?

Desde el departamento, el desafío principal es trabajar para la expansión de la marca y su crecimiento. Como dije, en nuestro país el negocio está funcionando muy bien y lo que es más importante, tenemos muy buena percepción de los clientes.

Seguramente, en el contexto de crisis, el cliente sea más consciente de sus consumos, exigiendo el máximo valor por lo que paga. Por eso es muy importante no dejar de ofrecer un excelente producto, acompañado por una muy buena atención.

Balcarce suma una nueva sucursal

Continuando con su política de expansión, Balcarce inauguró una nueva franquicia con cafetería en Martínez. El nuevo local se ubica en Rawson esquina Alvear y ofrece a todos los transeúntes un espacio destinado a disfrutar de un buen momento junto a los exquisitos productos de la marca y diversas infusiones.

Balcarce es una tradicional empresa marplatense que desde 1958 elabora y comercializa productos dulces de calidad agrupados en tres grandes familias: postres súper congelados; alfajores, conitos, budincitos, galletitas y chocolates artesanales.

Balcarce cuenta con más de 50 puntos de venta – entre locales propios y franquicias- distribuidos en diferentes puntos del país.

Durante los primeros meses del 2009 realizó dos aperturas en Capital Federal: Charcas y Guise, Callao y Rivadavia y una apertura en la Cuidad de Villa María, provincia de Córdoba.

Wal-Mart en el Mes de la Tierra

Wal-Mart sigue consolidándose como la empresa de comercio minorista pionera en liderar acciones tendientes a proteger el medio ambiente.

En este marco “El Mes de la Tierra” se convierte en el espacio por medio del cual proveedores, asociados y comunidad en general, podrán materializar su compromiso con el planeta, mediante acciones concretas vinculadas con el “consumo responsable” y la “preservación de recursos”.

De esta forma en la Argentina se ha trabajado junto a 50 proveedores, mundiales y locales, para poner a disposición de los clientes, mediante cartelería especifica, más de 400 productos considerados “amigables con el medio ambiente”, por su composición, empaque y procesos de fabricación.

Este mismo concepto se aplica a los productos de “Marca Propia” que posee Wal-Mart como “Great Value” o “Simply Basic”. Asimismo la compañía junto a empresas líderes ofrecerán espacios de concientización para grandes y chicos mediante eventos exclusivos en algunas de las tiendas que la cadena posee en el país.
De esta forma Wal-Mart busca que sea la comunidad quién lidere el cambio hacia una cultura basada en la protección del medio ambiente: cada cliente al elegir los productos que compra tiene “poder de decisión” y es en la selección de productos sustentables (amigables con el medio ambiente) que pueden expresar su compromiso con el planeta.

En paralelo, y continuando con la iniciativa lanzada el pasado año, Wal-Mart junto a Unilever ofrecerá una bolsa reutilizable exclusiva, para que los clientes las utilicen cada vez que realicen sus compras, contribuyendo de esta forma a reducir el consumo de bolsas de polietileno.

Musimundo lanzó M!EXPRIENCE, ciclo de acústicos y shows en vivo

Se realizó el primer M!XPRIENCE del año en la sucursal de Musimundo, Florida 770. En esta ocasión contó con la participación de Ken Stringfellow, ex guitarrista de REM, The Poises, Snow Patrol y actual lider de la banda The Diciplines.

El artista brindó un acústico que duró aproximadamente 40 minutos para un exclusivo grupo de clientes, que previamente debió registrarse en el site para ganar un lugar frente a su artista preferido.
También se contó con la participación de otros músicos como Person y Fernando, de Los Superratones y Patrick de Smitten. Entre fans, periodistas y góndolas, Ken cantó, bailó, saltó y jugó con el público que pudo interactuar con su artista preferido en vivo.

Con el claim, "La música vuelve a las tiendas" M!EXPRIENCE: es un ciclo de acústicos y shows en vivo que tiene como principal objetivo acercar a los artistas con sus fans, fuera del ambiente de los grandes estadios. Durante el año, se generarán varios shows entre los que ya están confirmados No Te Va a Gustar, Bad Plus y Living Colours, entre otros.

(Fuente: Infobrand)

Rapsodia abre hoy un nuevo local en Córdoba

Rapsodia inaugura un nuevo local en el Shopping Córdoba Villa Cabrera el jueves 16 de abril a las 18.00. En el evento se presentará la nueva colección de la marca y habrá un catering para los invitados especiales.

Fuente: infonegocios.tv

Burger King inauguró en Vicente López

Burger King, la cadena de comida rápida que ofrece hamburguesas a la parrilla, sigue apostando al desarrollo económico del país y anuncia con una inversión de 4.200.000 pesos la apertura, el pasado lunes 20 de marzo, de su local N ° 43, en el barrio de Olivos.

El recientemente inaugurado restaurante, ubicado en la Avenida Maipú 2920, cuenta con una superficie total de más de 2.600 metros y posee una capacidad para recibir a 276 clientes. Equipado además con playground y un espacio para el festejo de fiestas infantiles, Olivos cuenta con un amplio estacionamiento y servicio de AutoKing, para aquellos clientes que deseen ordenar su pedido desde su vehículo.

El nuevo local, que generó un total de 100 nuevos puestos de trabajo, presenta la nueva identidad visual de la compañía, que con un estilo más moderno y audaz, resalta en su decoración el espíritu joven de la marca, asociado directamente al concepto de “Como vos Querés”.

Sodimac realiza Feria de Capacitación

Sodimac, la cadena número uno en América Latina en venta de productos y materiales para la construcción y mejoramiento del hogar realizará su 2º Feria de Capacitación de Sodimac Constructor para socios del Círculo de Especialistas.

El evento, que busca optimizar capacidades y el rendimiento profesional dentro del rubro de la construcción, tendrá lugar el sábado 18 de abril de 8.30 a 19.00 horas en Parque Yrigoyen (Av. Gral. Paz y 25 de Mayo) a metros de Sodimac San Martín.

Asimismo, en el marco del programa de beneficios que Sodimac Constructor ofrece a clientes vinculados al mundo de la construcción (electricistas, plomeros, gasistas, pintores, carpinteros, techistas, albañiles, instaladores, contratistas, mantenimiento, etc) este año se brindarán capacitaciones gratuitas dictadas por diversos proveedores, entre ellos de marcas líderes como Sika, Weber Iggam, Hilti, Grupo Dema, Irwin, entre otras.

Para acceder a estas ventajas es necesario acercarse a cualquiera de las tiendas y solicitar una tarjeta en el stand del Círculo de Especialistas. La tarjeta se entrega al instante y sin cargo.
Sodimac es una empresa de capitales chilenos perteneciente al Grupo Falabella que cuenta con más de 50 años de trayectoria. Desde el inicio de sus operaciones en la Argentina Sodimac ha inaugurado tiendas en las localidades bonaerenses de San Martín, Malvinas Argentinas, San Justo y Hurlingham (Villa Tesei).

Se acerca Wal-Mart a Bariloche y a La Pampa

Finalmente, el gobierno barilochense comenzó a analizar la propuesta de instalación de un Changomás, de la empresa Wal-Mart, pese a que una organización ambientalista remarcó los perjuicios de la cadena mientras que los vecinos hablan de beneficios. Por otra parte, trascendió que se iniciaría en breve la construcción de un nuevo local en La Pampa.
El primer hipermercado planea ser construido en la zona sur de la ciudad sureña, a la altura de la ruta 40 y Pasaje Gutiérrez, en una región adonde también se encuentra un mercado mayorista y una distribuidora de bebidas. Tendrá una superficie de 4800 m2 para la zona comercial y más de 6000 m2 en playa de estacionamiento donde se construirán 203 plazas.
El mega emprendimiento cuenta con una “factibilidad condicionada” para el abastecimiento de energía, según le informó la Cooperativa de Electricidad Bariloche, quien indicó que el alcance de cobertura está ligado a la inversión de grandes obras como la creación de la línea de 132 kw o la generación aislada de energía.
La empresa defendió el proyecto con cuatro oradores, dos arquitectos y dos referentes de marketing, quienes destacaron los beneficios bajo el slogan “precios bajos siempre”, el empleo directo (alrededor de 120 trabajadores) e indirecto y la apertura a los pequeños y medianos productores con un espacio especial destinado a estos productos en el hipermercado.

“Chango Más” es un segmento de la cadena Wal Mart destinado a ciudades de menos de 300.000 habitantes y con superficies menores a los hipermercados habituales, según explicó Alejandro Giúdice en la audiencia.
Por otro lado, Hormetal, constructora del grupo Ostapovich, anunció la adjudicación de nuevas obras por un total de 25 millones de pesos, entre las cuales se incluye un nuevo Wal-Mart en La Pampa. Los proyectos incluyen la construcción de un nuevo centro de distribución de productos congelados para la firma Pure Leasing en Zárate, una nave logística para Munster en Tortuguitas, la ampliación de una planta de ParexKlaukol en González Catán y un supermercado para la cadena Wal-Mart en La Pampa. Estas adjudicaciones se suman a las obras en distintas etapas de construcción que les fueron otorgadas en 2009, que alcanzan un total de 37.000 m2 y un monto de 31,5 millones de pesos.

Fuente: La Nación/ADN

La 8va. Sucursal de Josimar

La Semana Santa fue el momento elegido por la familia Bruno para abrir las puertas de su octava sucursal de Josimar en la ciudad de Avellaneda. Se trata de un local de 1000 m2, con 8 checkouts, estacionamiento y el más calificado surtido de productos de almacén, perfumería, regalos y non food que apuntan a atraer a los consumidores de esa zona con propuestas destacadas.

Nuevo fallo contra Dot Baires

Un nuevo fallo de la justicia porteña podría demorar la inauguración del shopping más grande de la Ciudad, el Dot. Baires, que está casi terminado y tiene previsto abrir sus puertas a fin de mes en Saavedra.

El polémico juez en lo Contencioso Administrativo, Andrés Gallardo, ordenó que se inaugure "sólo en forma parcial", hasta tanto se acredite que la empresa que administra el shopping, IRSA, haya comenzado con la construcción de un jardín de infantes y un centro de salud para el barrio; obras que le exigió la Legislatura cuando autorizó el emprendimiento.

En la resolución el juez Gallardo ejemplifica: "Si se acreditara la construcción del 10% del total del jardín y el centro de salud, solo se autorizará la inauguración del 10% de las instalaciones del centro comercial. Quedando habilitado el 100% de las instalaciones una vez que se certifique el 100% de las obras comprometidas". En el lugar ya hay excavaciones y movimientos de suelo. Fuentes de IRSA indicaron a Clarín que están "trabajando para destrabar la situación".

Fuente: Clarín

Mc Café crece como propuesta ligada directamente al espíritu de McDonald´s, pero con cierta independencia en su forma de ofrecer productos al consumidor.

Un ejemplo de ello, que acompaña a la vasta carta de cafetería y comidas dulces y saladas, es el acuerdo que firmó recientemente con Freddo para incorporar helados artesanales en algunos de sus locales. Allí el consumidor puede disfrutar de un selecto surtido de sabores que resumen la calidad y el sabor ya conocido.

Starbucks Coffee Argentina S.R.L. inauguró el sábado 28 de marzo pasado la séptima tienda de la compañía en el flamante Abasto Shopping, uno de los monumentos edilicios más destacados de la ciudad.

“Nos llena de alegría haber inaugurado el sábado oficialmente la tercera tienda de la compañía en lo que va del año en uno de los shoppings más grandes y concurridos del país”, manifestó Diego Paolini, gerente general de Starbucks Coffee Argentina.

Con una extensión total de 275 metros cuadrados y una capacidad para recibir a más de 100 personas, la nueva tienda, que se encuentra ubicada estratégicamente sobre las escalinatas de la entrada de la calle Anchorena del Abasto Shopping (Corrientes 3247), es atendida por 30 partners (empleados), encargados de brindar un legendario servicio a todos los clientes del barrio del Abasto.
Para Starbucks es muy importante aceptar la diversidad y celebrar las culturas de las comunidades en las cuales opera. Es por esa razón que la tienda del Abasto será la primera en Argentina en ofrecer dentro del menú productos KOSHER certificados por AJDUT ISRAEL KOSHER y supervisados por el Rabino Daniel Oppenheimer.
De esta manera, Starbucks Coffee Argentina continúa trabajando para llegar a todos los barrios en donde los clientes en Argentina los están esperando, para ofrecer una gran variedad de productos de alta calidad en un ambiente donde puedan relajarse, disfrutar y compartir con amigos una buena taza de café.

La Casa de Ronald McDonald comprometida con Córdoba

La Casa de Ronald Mc Donald y el Hospital de Niños de Córdoba empezaron con la recaudación de fondos del 2009. Y en este marco, hoy miércoles 25 a las 14 parte del elenco de Revista Latina visitará la casa de Ronald McDonald y la sala de Oncología del Hospital de Niños. Así, el Payaso Mala Onda, Iliana Calabró, Jésica Cirio y Campi -entre otros- se sumarán a esta cruzada solidaria que en esta oportunidad estará destinada al desarrollo del proyecto para ampliar y remodelar la Sala de Oncología del Hospital de Niños, como así también el mantenimiento de la Casa de Ronald Mc Donald.

Cuáles son las marcas más valiosas del retail en Estados Unidos

Interbrand Design Forum lanzó el ranking con las 50 casas minoristas más valiosas de dicho país. La crisis de consumo marcó un cambio de liderazgo.

22-01-2009 Interbrand, la mayor consultora de marcas de retail del mundo presentó el nuevo listado con la evolución de las compañías en 2008, donde explicaron que luego de las ganancias desinfladas de la temporada de compras de las fiestas de fines de 2008, parecería que los compradores han cambiado su comportamiento en respuesta a una economía en crisis.

De esta manera, siendo la marca responsable en un 25% de la decisión de comprar en una tienda determinada, los top retailers entienden el énfasis que es necesario poner sobre la marca en estos momentos. Como resultado, la tendencia hacia grandes espacios impersonales se está revirtiendo a favor de tiendas con mayor emoción y creatividad.

Resultados 2008 En el nuevo mercado, Wal Mart se ha posicionado como la número uno, seguida por Best Buy, The Home Depot, Target y CVS.
"En una recesión, la marca es más importante que nunca, en la medida en que los retailers con una marca bien posicionada tienen la oportunidad de prosperar y tomar una mayor porción de la torta en términos de clientes", sostuvo Lee Carpenter, CEO de Interbrand Design Forum.

"Los minoristas se están dando cuenta de que la marca trasciende su tradicional rol y que debe ser adoptada como una idea que recorre cada una de las partes de la compañía. Durante un período de creciente competencia y disminución de ventas, las marcas que tienen propuestas exitosas, como Walmart, y ofrecen una experiencia de compra atractiva, como Best Buy, llegarán a la cima", dijo. Walmart fue reconocida como la marca de retail top en 2008 luego de años de malas percepciones acerca de la compañía.Como el minorista más grande de los Estados Unidos, Wal mart evolucionó en una marca y se diferenció de otras tiendas de descuento entendiendo a su base de consumidores y forjando un nicho para clientes impulsados por la búsqueda de valor.

Muchos minoristas no tradicionales, como aquellos con una presencia exclusivamente on line, fueron incluidos en el ranking, como por ejemplo Dell Company (nro. 6), eBay (nro. 11), Amazon.com (nro. 14) y Netflix (nro.32). Entre las 50 compañías incluidas en el ranking, sólo seis no tienen un canal on line.
Amazon, que atrae a más de 50 millones de visitantes por mes, ofrece un servicio customizado para sus transacciones simples, en todo su desarrollo, especializado para cada persona que visite su sitio.
La especialización le permite a los retailers hacer conexiones fuertemente emocionales a través de la oferta de una experiencia de compra más significativa, lo cual ayuda a asegurar futuras ganancias a partir de la construcción de una relación con sus clientes.

"Ofrecer una experiencia de compra basada en una propuesta de marca puede ser el factor básico que impulsa a los consumidores a su negocio y puede ser el catalizador de una potencial relación de largo plazo con un consumidor leal."

Las tiendas de comestibles están ausentes del ranking, ya que es una categoría con muy baja lealtad por parte de los consumidores y fortaleza de marca.
Los supermercados dependen fuertemente de las promociones y de productos promocionales fuera de la tienda más que de enfocarse en la experiencia del cliente o en la diferenciación de producto.

"Las marcas exitosas se adaptan de acuerdo a la cambiante economía y continúan encantando y dando una experiencia única a los consumidores. Los retailers incluidos en nuestro ranking están constantemente evolucionando y optimizando sus estrategias de marca basadas en la situación actual, y este foco renovado en las marcas es lo que llevará estas compañías adelante a través de los tiempos turbulentos", agregó Carpenter.

Fuente: InfoBAE